Politika privatnosti Svila d.o.o., upravitelja robne marke polarbox i web stranice www.polarbox.si.
Za sva pitanja vezana uz vaše osobne podatke, za opoziv privole ili zahtjev za brisanje podataka, možete nas kontaktirati na polarbox@svilalife.com.
Voditelj osobnih podataka:
Svila d.o.o.
Ulica Jožeta Jame 12,
1210 Ljubljana Šentvid
Slovenija
Tvrtka Svila d.o.o. se obvezuje štititi osobne podatke svojih korisnika u skladu s važećim propisima u Republici Sloveniji i europskim zahtjevima GDPR uredbe.
Za poslovne potrebe tvrtka Svila d.o.o. prikuplja sljedeće korisničke podatke:
– ime i prezime,
– adresa i mjesto prebivališta,
– email adresa,
– kontakt telefon,
– lozinka u šifriranom obliku,
– popis kolačića,
– IP adrese,
– i ostale podatke koje korisnici unose u obrasce na web stranici
Ne odgovaramo za točnost podataka koje korisnici unose.
Kako bi se osigurala sigurnost i sljedivost, prikupljaju se IP adrese s kojih korisnici pristupaju web stranici.
Pretplatite se na e-novosti
Prilikom prijave na polarbox e-novosti prikupljaju se osobni podaci:
– e-pošta,
– ime i prezime,
– rođendan (dan, mjesec),
– spol,
– IP adresa
Registracijom se korisnik upisuje na popis primatelja elektroničkih obavijesti za informacije o svim pogodnostima koje nudimo našim korisnicima (popusti, nagradne igre, novosti i sl.). Registracijom korisnik osigurava i sudjelovanje u mjesečnom izvlačenju polarbox e-newslettera.
Zahtjev za prestankom slanja elektroničkih obavijesti korisnik može podnijeti u bilo kojem trenutku pisanim putem (polarbox@svilalife.com) ili klikom na poveznicu “ODJAVA” u e-vijestima.
Korisnik može u bilo kojem trenutku pisanim putem (polarbox@svilalife.com) zatražiti brisanje podataka dobivenih prilikom prijave na polarbox e-novosti.
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti pisanim putem (polarbox@svilalife.com) ispis podataka koje pohranjujemo/obrađujemo temeljem prijave na e-novosti.
Upravitelj Svila d.o.o. se obvezuje pažljivo štititi podatke u skladu sa zakonskom regulativom koja uređuje zaštitu osobnih podataka. Web aplikacija MailerLite služi za slanje polarbox e-novosti.
Nagradne igre
Obrada podataka prikupljenih sudjelovanjem u nagradnoj igri regulirana je pravilima nagradne igre.
Registracija
U internetskoj trgovini polarbox korisnici mogu kreirati vlastiti račun registracijom. Prilikom registracije prikupljaju se osobni podaci:
– e-mail (korisničko ime),
– ime i prezime,
– rođendan (dan, mjesec),
– spol,
– IP adresa,
– lozinka u šifriranom obliku
Registracijom i kreiranjem osobnog računa korisnik dobiva pristup:
– prikupljanje bodova vjernosti,
– brze kupnje (ponavljanje stare kupnje),
– pregled starih kupnji,
– besplatne e-knjige,
– spremanje adresa (za račun i dostavu)
Korisnik može u bilo kojem trenutku pisanim putem (polarbox@svilalife.com) zatražiti brisanje računa i podataka dobivenih prilikom registracije. Zahtjev mora biti poslan s email adrese na koju je korisnik registriran i sadržavati sljedeće podatke:
– ime i prezime korisnika,
– korisnička adresa,
– email adresa računa za brisanje,
– jasan zahtjev za brisanje računa
Kupiti
Prilikom narudžbe/kupnje prikupljaju se osobni podaci:
– e-pošta,
– ime i prezime,
– adresa (ulica, pošta, grad, država),
– Broj telefona,
– tvrtku i porezni broj (za račun tvrtke),
– IP adresa
Podaci se prikupljaju za izvršenje usluge (kupnja) i zakonske obveze (izdavanje računa).
Za uspješnu implementaciju usluge, podaci se mogu dijeliti s:
– GLS dostavna služba,
– DPD dostavna služba,
– Pošta Slovenije
Obavijesti se šalju na navedenu e-mail adresu i broj telefona (SMS, poziv) u vezi s narudžbom: potvrda narudžbe, dostava,…
Naručite besplatne testere
Prilikom naručivanja besplatnih testera prikupljaju se osobni podaci:
– e-pošta,
– ime i prezime,
– adresa (ulica, pošta, mjesto),
– IP adresa
Podaci se prikupljaju za obavljanje usluge (uz pomoć web aplikacije MailChimp) i dijele se s Poštom Slovenije u tu svrhu.
Ostatak
Također prikupljamo podatke u sljedeće svrhe:
– provjeru identiteta kako bi se izbjegla prijevara,
– provođenje promidžbenih i reklamnih aktivnosti (nagradne igre, nagradne igre, ankete, ponude, istraživanje tržišta i sl.),
– izvršavanje obveza koje proizlaze iz ugovora s Vama,
– usklađenost sa zakonskim zahtjevima,
– prilagođavanje sadržaja i funkcionalnosti web stranice www.polarbox.si Vašim željama i potrebama,
– oglašavanje putem online oglašivačkih mreža: tražilice (Google), društvene mreže (Facebook),…,
– “Push obavijesti” putem preglednika i mobilnih aplikacija. Web aplikacija OneSignal koristi se za slanje polarbox “push obavijesti”,
– provođenje istraživanja i analiza web stranice www.polarbox.si
Web stranica www.polarbox.si
Kada posjetite web stranicu www.polarbox.si, prikupljaju se određeni podaci za rad, osiguranje kvalitete i prikupljanje općih statističkih podataka o korištenju. Ovo su informacije o hardveru i softveru vašeg uređaja koje se bilježe putem kolačića i koda ugrađenog na web mjesto. Ovi podaci mogu uključivati vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, naziv domene, posjete podstranicama na web-mjestu, trajanje svakog pregleda stranice, vaša putovanja kroz web-mjesto, informacije o postavkama prikaza i upućujuće web-mjesta kao što su tražilice, web-mjesta trećih strana osobe itd. Podaci o posjeti web stranici definirani su samo jedinstvenim identifikacijskim brojem te su anonimizirani, što znači da se na temelju njih ne može prepoznati pojedinac.
Web kolačići također se smatraju osobnim podacima. Kolačić je mala datoteka koja se pohranjuje na vašem računalu kada posjetite web stranicu. Kolačići sadrže razne informacije koje web stranica čita kada je ponovno posjetite. Kolačići u načelu ne sadrže osobne podatke, ali se mogu koristiti za uvid u korisničke postavke i druge podatke vezane uz vaše prošle aktivnosti na web stranici. Ako isključite kolačiće na svom računalu, kupnja u internetskoj trgovini neće biti moguća. Web stranica www.polarbox.si koristi internetske kolačiće kako bi pružila najbolju moguću uslugu prilikom pregledavanja naših online sadržaja i naručivanja u polarbox online trgovini, kao i za osiguranje sigurnosti i nesmetanog rada web stranice. Možete posjetiti većinu stranica u našoj internetskoj trgovini bez potrebe za otkrivanjem svojih osobnih podataka, kao što su ime, adresa i adresa e-pošte. Unatoč tome, neke informacije dobivamo automatski pomoću kolačića i web signala (“pikselne oznake”), standardnih alata u web industriji. Korištenje kolačića i web svjetionika omogućuje nam prepoznavanje vaše IP adrese, vrste preglednika koji koristite i vaše opće online aktivnosti.
Više o korištenju kolačića možete pročitati na web stranici Povjerenika za informiranje https://www.ip-rs.si/ ili na poveznici kolačići – najčešća pitanja.
Linkovi na druge web stranice i registracija putem društvenih mreža
Web stranica www.polarbox.si ima poveznice na druge web stranice. Posjetitelj mora biti upoznat i prihvatiti da ove web stranice imaju vlastitu politiku privatnosti za koju tvrtka Svila d.o.o. nije odgovoran i neovisni su o politici privatnosti tvrtke Svila d.o.o. U online trgovinu polarbox moguće se prijaviti i putem Facebooka. U ovom slučaju s nama dijelite podatke sa svog osobnog profila, stoga Vam savjetujemo da se upoznate s politikom privatnosti ovih mreža radi sigurnosti Vaših osobnih podataka.
Web analitika
Za analizu web stranice www.polarbox.si koristimo alat Google Analytics koji osigurava Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države. Prikupljeni podaci o vašem korištenju web stranice (npr. vaš početni URL, web preglednik koji koristite, jezične postavke, računalni sustav ili rezolucija zaslona) pohranjuju se i analiziraju na Google poslužitelju u Sjedinjenim Državama i dostupni su nam u anonimiziranom obliku putem web aplikacije.
Google ima certifikat EU-US Privacy Shield, tako da koristi odgovarajuću razinu zaštite podataka za svoju obradu podataka. Savjetujemo vam da pročitate Googleovu izjavu o privatnosti za dodatne informacije o Googleu i Google Analyticsu.
Korisnički sadržaj
Korisnici mogu dati mišljenja o proizvodima na web stranici www.polarbox.si. U tom slučaju, kada se mišljenje javno objavljuje, navodi se i ime i početno slovo prezimena. Ovo još ne omogućuje identifikaciju kupca, ali ipak morate imati na umu da je objava mišljenja samoinicijativni čin i za to preuzimate punu odgovornost. Imajte na umu da će mišljenje biti javno objavljeno na našoj web stranici te, po potrebi, u marketinške svrhe, objavljeno na polarbox Facebook stranici. Uz mišljenje se može objaviti i slika koju je korisnik dao.
Izvršitelji obrade osobnih podataka
Samo ovlašteni djelatnici Svila d.o.o., kojima su osobni podaci potrebni za svrhe navedene u ovom dokumentu, te ovlašteni ugovorni podizvođači koji Svila d.o.o. omogućavaju pristup osobnim podacima. pružiti tehničku ili stručnu podršku u obradi osobnih podataka. Ovi su:
– izrađivači i održavatelji online sučelja i aplikacija za obradu osobnih podataka,
– održavatelji internetskih stranica i informacijskih službi,
– programere i implementatore programskih rješenja,
– pružatelji sučelja za slanje online pošte i push poruka,
– Pošta Slovenije,
– usluge dostave GLS i DPD,
– tijela državne vlasti ili druge pravne osobe, kada za to postoji zakonska obveza
Iznimno, Vaše osobne podatke možemo proslijediti trećim stranama, ali samo u slučaju da bi Vam neobjavljivanje podataka prouzročilo opću ili osobnu štetu ili kada sami zatražite da Vaše osobne podatke proslijedimo trećoj strani .
U slučaju prijenosa prava zastupanja robne marke unutar EU na drugu tvrtku, svi osobni podaci koje tvrtka Svila d.o.o. dobije s adrese zastupstva robne marke polarbox također će se prenijeti na novu tvrtku ili drugu pravnu osobu, što će nastaviti s marketinške aktivnosti marke polarbox.
Tvrtka Svila d.o.o. putem zakupljenih mreža za zakup oglasnog prostora kao što su tražilice (npr. Google) i društvene mreže (npr. Facebook i Instagram) vrši ciljano oglašavanje robne marke polarbox na temelju demografskih, interesnih i kontekstualnih parametara ili posjećenosti web stranice www.polarbox .ti si Te mreže koriste informacije o vašoj online aktivnosti, same ili u kombinaciji s drugim informacijama relevantnim za reklamne svrhe, kako bi vam prikazale oglase prilagođene vašim interesima.
Tvrtka Svila d.o.o. donijela je niz postupaka i sigurnosnih mjera kojima nastojimo osigurati najveći mogući stupanj tehničke i sadržajne sigurnosti osobnih podataka. Nastojimo osigurati da svi procesi u vezi s osobnim podacima budu transparentni i jasno predstavljeni potrošaču. Osobni podaci koristit će se samo u svrhe za koje je korisnik dao privolu.
Pristup osobnim podacima imaju samo Svil d.o.o. ovlaštene osobe (zaposlenici, ugovorni partneri). Tvrtka Svila d.o.o. za prijenos svih osobnih podataka korisnika koristi SSL tehnologiju koja osigurava kodiranje svih informacija.
Međutim, kako se može dogoditi da protok informacija putem interneta nije u potpunosti siguran zbog čimbenika na koje ne možemo utjecati, dužni smo Vas obavijestiti da ne možemo jamčiti potpunu sigurnost osobnih podataka koje nam šaljete putem online obrazaca, stoga biste trebali na vlastitu odgovornost.
Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to na način da osigurava sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću programsku (antivirusnu) zaštitu svog računala.
Tvrtka Svila d.o.o. se obvezuje Vaše osobne podatke obrađivati i čuvati isključivo u navedene svrhe, odnosno sve dok za to postoji interes/potreba, odnosno do opoziva privole. U slučajevima kada se obrada i čuvanje podataka temelji na ugovoru ili je određeno zakonom, rok čuvanja se prilagođava ugovoru ili zakonu.
Zadržavamo pravo brisanja iz baza podataka i evidencija bez prethodne najave bilo koje informacije za koju se opravdano sumnja da je neistinita ili lažna.
Vaše je osobno pravo da u svakom trenutku, bez opravdanja i posljedica, zatražite da tvrtka Svila d.o.o. dopuniti, ispraviti, ograničiti korištenje ili prestati koristiti i trajno ukloniti svoje osobne podatke iz baze podataka za svrhe navedene u ovom dokumentu. Iznimka je obrada i pohrana podataka, koja je obvezna zakonom. Također možete zatražiti pristup ili prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka te na isti način zatražiti prijenos podataka. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole do njezina opoziva. Ako smatrate da se vaši osobni podaci pohranjuju ili obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.
Zahtjev za prestanak korištenja ili potpuno brisanje osobnih podataka možete podnijeti na sljedeće načine, a sadržaj zahtjeva morate jasno navesti:
– pošaljete pisani zahtjev e-poštom na polarbox@svilalife.com,
– svaki e-mail u polarbox e-novostima sadrži poveznicu za odjavu od primanja e-mailova
Korištenjem stranice www.polarbox.si korisnik se slaže s općim uvjetima korištenja objavljenim na ovoj stranici. Na ovim stranicama korisnik može redovito pratiti sve promjene općih uvjeta te posljedično načinu i svrsi obrade prikupljenih osobnih podataka.
